ท่านคิดว่าระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert system) หรือไม่? อย่างไร?

ระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ

( Expert system) เพราะว่า ก่อนที่เป็นระบบผู้เชี่ยวชาญได้ก็ต้องมีการจัดการควมรู้ก่อน มีการวางแผน วางเป้าหมายของความรู้ว่าจะเป็นไปในทางไหน  ระบบผู้ชำนาญมีวิธีคิดที่เป็นเหตุเป็นผลของมนุษย์นำมาสร้างเป็นฐานความรู้ โดยทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ บอกวิธีการแก้ไขปัญหากับมนุษย์ในเรื่องต่าง ๆ โดยที่ระบบ  ผู้เชี่ยวชาญจะเป็นระบบโต้ตอบ ตอบสนองคำถาม ให้คำแนะนำและช่วยในการตัดสินใจการที่ระบบผู้เชี่ยวชาญประกอบด้วยความรู้  จะทำให้ระบบเชี่ยวชาญฉลาดเหมือนมนุษย์ ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ 1 คนหรือมากว่า 1 คนสามารถใส่ไปในฐานข้อมูลและฐานความรู้ของ ระบบผู้เชี่ยวชาญผู้ใชสามารถเรียกใช้ได้โดยการติดต่อกับระบบโดยสามารถโต้ตอบและมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีข้อมูลยังไม่เพียงพอ 

คำถามสัปดาห์ที่9ข้อ2

กำหนด Symbol ให้กับประโยคต่างๆ 

กฏ	ข้อเท็จจริง (หลัง IF)	นิพจน์	ข้อเท็จจริงใหม่ (หลัง THEN)	นิพจน์
R1	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นต้น	A	เรียนภาษาเบสิค	C
	ต้องการความสนุก	B
R2	ต้อองการความยาก	D	เรียนภาษาซี	E
R3	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นสูง	F	เรียนภาษาจาวา	G
R4			เรียนภาษาไพทอน	H
R5	ผู้เรียนไม่คุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	I
R6	ผู้เรียนคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	J
	เขียนโปรแกรมไม่เป็น	K
R7	เขียนโปรแกรมเป็น	L
R8	เข้าใจโฟว์ชาร์ท	M
R9	ไม่เข้าใจโฟว์ขาร์ท	N

เขียนกฎทั้งหมดให้อยู่ในรูปแบบของ Symbolic Logic

R1 IF A and B THEN C
R2 IF A and D THEN E
R3 IF F and D THEN G
R4 IF F and B THEN H
R5 IF I THEN A
R6 IF J and K THEN A
R7 IF J and L THEN F
R8 IF M THEN L
R9 IF N THEN K


เขียน AND/OR graph ของกฎ

การอนุมานแบบย้อนกลับ (backward chaining inference)

การติดเกมส์
ด้านตัวเอง

• เล่นแก้เซ็ง หนีปัญหา
• เรียนไม่เก่ง
• ความท้าทายและความต้องการเอาชนะ
• สนองความรุนแรงในตัวเอง

ด้านครอบครัว

• ครอบครัวมีปัญหา
• พ่อแม่ไม่ค่อยมีเวลาให้ลูก
• ไม่ฝึกวินัยในการเล่น
• ขัดแย้งกับครอบครัว

ด้านสั่งแวดล้อม

• จำนวนร้านเกมส์เพิ่มมากขึ้น
• หน่วยงานขาดการดูแลอย่างจริงจัง
• มีการพัฒนาเกมส์ขึ้นมาเรื่อยๆ
• เพื่อนชวนเล่น
• มีการพนันเกิดขึ้น

ระบบ Expert System

นำมาใช้ในด้านกลยุทธทางโฆษณา

 เป็นระบบผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยบริษัทออกแบบโฆษณาในการกำหนดตลาดและโครงสร้างการติดต่อสื่อสาร การเลือกกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์ และระบุประสิทธิภาพการเข้าถึงในการสื่อสาร มีการออกแบบเพื่อช่วยนักโฆษณาในการออกแบบตัวสินค้าร่วมกับการพัฒนาของโครงการโฆษณาและกลยุทธ์การคัดลอกโฆษณา และการเลือกเทคนิคในการสื่อสาร  ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้มีหลัก4ด้านได้แก่

1. ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ที่เราจะโฆษณา

2. ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า 

3. ข้อมูลคู่แข่ง

4. เข้าใจความต้องการและข้อจำกัดของบริษัทตัวเอง 

การแก้ปัญหา Linear Programming จะใช้ Microsoft Excel (Solver)

จากปัญหา ของตัวอย่างที่ 2, 3, 4 ของงานสัปดาห์ที่ผ่านมา (๑๘ ก.ค.๒๕๖๖) การแก้ปัญหา Linear Programming จะใช้ Microsoft Excel (Solver) ได้อย่างไร และคำตอบของตัวแปร (x) ของตัวอย่างที่ 2, 3, 4 มีค่าเท่าไร ทั้งนี้ การตอบจะต้องตอบใน Blog โดย Capture (Print Screen) หน้าจอของ Microsoft Excel (Solver) มาตอบนะครับ
Ex2

Ex3

Ex4

Linear Programming

การตัดสินใจแบบ Decision Tree

คำถามที่1

ซูปเปอร์มาร์เก็ตแห่งหนึ่งต้องการสำรวจความต้องการซื้อสินค้าชนิดหนึ่ง ซึ่งมีทั้งหมด 3 ยี่ห้อคือA,Bและ C โดยพิจารณาข้อมูลที่สำคัญ 3 อย่างคือ ยี่ห้อ, ของแถม, และราคา จงเขียนDecision tree โดยให้ความสนใจกับการตัดสินใจที่จะซื้อ

ลูกค้า	ยี่ห้อ	ของแถม	ราคา	ความต้องการที่จะซื้อสินค้า
สมชาย	A	มี	ถูก	ซื้อ
สมศรี	B	มี	แพง	ไม่ซื้อ
สมปอง	A	ไม่มี	ถูก	ซื้อ
สมศักดิ์	C	มี	แพง	ซื้อ
สมหมาย	C	ไม่มี	ถูก	ไม่ซื้อ
สมหญิง	B	มี	ถูก	ซื้อ
สมใจ	C	ไม่มี	แพง	ไม่ซื้อ
สมจิตร	A	ไม่มี	แพง	ซื้อ

ตอบ

คำถามที่ 2

ร้านสำราญเครื่องเขียนตั้งอยู่บริเวณย่านใจกลางเมืองแห่งหนึ่ง ซึ่งคุณสำราญเจ้าของร้านมีความเห็นว่าธุรกิจในบริเวณนี้อิ่มตัวแล้ว จึงพิจารณาจะย้ายร้านไปเปิดที่ศูนย์การค้าแห่งหนึ่ง จากการที่ร้านดำเนินงานมานานถึง 20 ปี จึงมีลูกค้าในละแวกนั้นพอสมควร ดังนั้นคุณสำราญคิดว่าถ้าย้ายร้านไปจะมีโอกาส 20% ที่ยอดขายของร้านจะลดลงไปเป็นจำนวน 20,000 บาท มีโอกาส 30% ที่ยอดขายจะคงเดิม และมีโอกาส 50% ที่ยอดขายจะเพิ่มขึ้นอีก 40,000 บาท อันเนื่องมาจากการโฆษณาและส่งเสริมการจำหน่ายของศูนย์การค้านั้น

  อย่างไรก็ตาม คุณสำราญได้ข่าวว่ามีการยื่นขออนุญาตสร้างโรงเรียนมัธยมในบริเวณใกล้ๆ ร้านปัจจุบัน ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการขออนุมัติ ซึ่งคิดว่ามีโอกาส 70% ที่จะได้รับการอนุมัติ การมีโรงเรียนแห่งใหม่จะทำให้ยอดขายสูงขึ้นเดือนละ 30,000 บาท แต่ถ้าไม่อนุมัติให้สร้างโรงเรียน เขาคิดว่ายอดขายจะลดลงเดือนละ 10,000 บาท

  คุณสำราญถูกเร่งรัดให้แจ้งยืนยันความจำนงในการย้ายร้านไปเปิดที่ศูนย์การค้าโดยด่วน มิฉะนั้นทางศูนย์การค้าจะถือว่าสละสิทธิ์ จงสร้างแขนงการตัดสินใจเพื่อคุณสำราญตัดสินใจ

ตอบ