สถิติการเข้าดูบล๊อก

ท่านคิดว่า Group ware มีความสำคัญอย่างไร ต่อการตัดสินใจ และให้หาตัวอย่างเพิ่มเติม

  Groupwareการทำงานเป็นกลุ่มโดยอาศัยเทคโนโลยี (Groupwareต้องอาศัยเทคโนโลยี  Electronic meeting systems  และ  Electronic  conferencing systems  เข้ามาช่วย อาจต้องอาศัยเครื่องมือและการ Share ข้อมูลร่วมกัน เพื่อประกอบการตัดสินใจ มีเป้าหมายสำหรับสนับสนุนการทำงานกลุ่มเพิ่มประโยชน์ให้กับองค์กร และลดค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกันอาจใช้วิธีการทำงานกลุ่มเพียงในนาม (ใช้การประชุมทางไกล) ร่วมกัน   Groupware ขณะที่ตั้งอยู่ห่างไกลจากกัน กรุ๊ปแวร์ซิงโครการบริการกรุ๊ปแวร์ที่สามารถรวมถึงการแบ่งปันปฏิทินการเขียนรวมจัดการอีเมล์การเข้าถึงฐานข้อมูลร่วมกัน และกิจกรรมอื่น ๆ บางครั้งเรียกว่าซอฟต์แวร์ร่วมมือ (ซอฟแวร์การทำงานร่วมกัน) กรุ๊ปแวร์คอมพิวเตอร์ร่วมมือสนับสนุนการทำงานหรือ CSCW

ตัวอย่างเพิ่มเติม

-  การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์(Electronic Fund Transfer : EFT)               
          ปัจจุบันผู้ใช้สามารถชำระค่าสินค้าและบริการโดยการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จากบัญชีธนาคารที่ให้บริการโอนเงินอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัย กิจกรรมที่ประยุกต์ใช้กันเป็นประจำ ได้แก่ การโอนเงินผ่านทางตู้ ATM 
-การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์(Electronic Data Interchange : EDI)               
          เป็นระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างองค์การ โดยใช้แบบฟอร์มของเองกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่มีรูปแบบมาตรฐานสากล เช่น การส่งใบสั่งสินค้า ใบส่งของ ใบเรียกเก็บเงิน   

ท่านคิดว่าระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert system) หรือไม่? อย่างไร?

ระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ

( Expert system) เพราะว่า ก่อนที่เป็นระบบผู้เชี่ยวชาญได้ก็ต้องมีการจัดการควมรู้ก่อน มีการวางแผน วางเป้าหมายของความรู้ว่าจะเป็นไปในทางไหน  ระบบผู้ชำนาญมีวิธีคิดที่เป็นเหตุเป็นผลของมนุษย์นำมาสร้างเป็นฐานความรู้ โดยทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ บอกวิธีการแก้ไขปัญหากับมนุษย์ในเรื่องต่าง ๆ โดยที่ระบบ  ผู้เชี่ยวชาญจะเป็นระบบโต้ตอบ ตอบสนองคำถาม ให้คำแนะนำและช่วยในการตัดสินใจการที่ระบบผู้เชี่ยวชาญประกอบด้วยความรู้  จะทำให้ระบบเชี่ยวชาญฉลาดเหมือนมนุษย์ ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ 1 คนหรือมากว่า 1 คนสามารถใส่ไปในฐานข้อมูลและฐานความรู้ของ ระบบผู้เชี่ยวชาญผู้ใชสามารถเรียกใช้ได้โดยการติดต่อกับระบบโดยสามารถโต้ตอบและมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีข้อมูลยังไม่เพียงพอ 

คำถามสัปดาห์ที่9ข้อ2

กำหนด Symbol ให้กับประโยคต่างๆ 

กฏ	ข้อเท็จจริง (หลัง IF)	นิพจน์	ข้อเท็จจริงใหม่ (หลัง THEN)	นิพจน์
R1	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นต้น	A	เรียนภาษาเบสิค	C
	ต้องการความสนุก	B
R2	ต้อองการความยาก	D	เรียนภาษาซี	E
R3	เป็นผู้เรียนคอมพิวเตอร์ขั้นสูง	F	เรียนภาษาจาวา	G
R4			เรียนภาษาไพทอน	H
R5	ผู้เรียนไม่คุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	I
R6	ผู้เรียนคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์	J
	เขียนโปรแกรมไม่เป็น	K
R7	เขียนโปรแกรมเป็น	L
R8	เข้าใจโฟว์ชาร์ท	M
R9	ไม่เข้าใจโฟว์ขาร์ท	N

เขียนกฎทั้งหมดให้อยู่ในรูปแบบของ Symbolic Logic

R1 IF A and B THEN C
R2 IF A and D THEN E
R3 IF F and D THEN G
R4 IF F and B THEN H
R5 IF I THEN A
R6 IF J and K THEN A
R7 IF J and L THEN F
R8 IF M THEN L
R9 IF N THEN K


เขียน AND/OR graph ของกฎ

การอนุมานแบบย้อนกลับ (backward chaining inference)

การติดเกมส์
ด้านตัวเอง

• เล่นแก้เซ็ง หนีปัญหา
• เรียนไม่เก่ง
• ความท้าทายและความต้องการเอาชนะ
• สนองความรุนแรงในตัวเอง

ด้านครอบครัว

• ครอบครัวมีปัญหา
• พ่อแม่ไม่ค่อยมีเวลาให้ลูก
• ไม่ฝึกวินัยในการเล่น
• ขัดแย้งกับครอบครัว

ด้านสั่งแวดล้อม

• จำนวนร้านเกมส์เพิ่มมากขึ้น
• หน่วยงานขาดการดูแลอย่างจริงจัง
• มีการพัฒนาเกมส์ขึ้นมาเรื่อยๆ
• เพื่อนชวนเล่น
• มีการพนันเกิดขึ้น

ระบบ Expert System

นำมาใช้ในด้านกลยุทธทางโฆษณา

 เป็นระบบผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยบริษัทออกแบบโฆษณาในการกำหนดตลาดและโครงสร้างการติดต่อสื่อสาร การเลือกกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์ และระบุประสิทธิภาพการเข้าถึงในการสื่อสาร มีการออกแบบเพื่อช่วยนักโฆษณาในการออกแบบตัวสินค้าร่วมกับการพัฒนาของโครงการโฆษณาและกลยุทธ์การคัดลอกโฆษณา และการเลือกเทคนิคในการสื่อสาร  ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้มีหลัก4ด้านได้แก่

1. ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ที่เราจะโฆษณา

2. ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า 

3. ข้อมูลคู่แข่ง

4. เข้าใจความต้องการและข้อจำกัดของบริษัทตัวเอง 

การแก้ปัญหา Linear Programming จะใช้ Microsoft Excel (Solver)

จากปัญหา ของตัวอย่างที่ 2, 3, 4 ของงานสัปดาห์ที่ผ่านมา (๑๘ ก.ค.๒๕๖๖) การแก้ปัญหา Linear Programming จะใช้ Microsoft Excel (Solver) ได้อย่างไร และคำตอบของตัวแปร (x) ของตัวอย่างที่ 2, 3, 4 มีค่าเท่าไร ทั้งนี้ การตอบจะต้องตอบใน Blog โดย Capture (Print Screen) หน้าจอของ Microsoft Excel (Solver) มาตอบนะครับ
Ex2

Ex3

Ex4

Linear Programming

การตัดสินใจแบบ Decision Tree

คำถามที่1

ซูปเปอร์มาร์เก็ตแห่งหนึ่งต้องการสำรวจความต้องการซื้อสินค้าชนิดหนึ่ง ซึ่งมีทั้งหมด 3 ยี่ห้อคือA,Bและ C โดยพิจารณาข้อมูลที่สำคัญ 3 อย่างคือ ยี่ห้อ, ของแถม, และราคา จงเขียนDecision tree โดยให้ความสนใจกับการตัดสินใจที่จะซื้อ

ลูกค้า	ยี่ห้อ	ของแถม	ราคา	ความต้องการที่จะซื้อสินค้า
สมชาย	A	มี	ถูก	ซื้อ
สมศรี	B	มี	แพง	ไม่ซื้อ
สมปอง	A	ไม่มี	ถูก	ซื้อ
สมศักดิ์	C	มี	แพง	ซื้อ
สมหมาย	C	ไม่มี	ถูก	ไม่ซื้อ
สมหญิง	B	มี	ถูก	ซื้อ
สมใจ	C	ไม่มี	แพง	ไม่ซื้อ
สมจิตร	A	ไม่มี	แพง	ซื้อ

ตอบ

คำถามที่ 2

ร้านสำราญเครื่องเขียนตั้งอยู่บริเวณย่านใจกลางเมืองแห่งหนึ่ง ซึ่งคุณสำราญเจ้าของร้านมีความเห็นว่าธุรกิจในบริเวณนี้อิ่มตัวแล้ว จึงพิจารณาจะย้ายร้านไปเปิดที่ศูนย์การค้าแห่งหนึ่ง จากการที่ร้านดำเนินงานมานานถึง 20 ปี จึงมีลูกค้าในละแวกนั้นพอสมควร ดังนั้นคุณสำราญคิดว่าถ้าย้ายร้านไปจะมีโอกาส 20% ที่ยอดขายของร้านจะลดลงไปเป็นจำนวน 20,000 บาท มีโอกาส 30% ที่ยอดขายจะคงเดิม และมีโอกาส 50% ที่ยอดขายจะเพิ่มขึ้นอีก 40,000 บาท อันเนื่องมาจากการโฆษณาและส่งเสริมการจำหน่ายของศูนย์การค้านั้น

  อย่างไรก็ตาม คุณสำราญได้ข่าวว่ามีการยื่นขออนุญาตสร้างโรงเรียนมัธยมในบริเวณใกล้ๆ ร้านปัจจุบัน ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการขออนุมัติ ซึ่งคิดว่ามีโอกาส 70% ที่จะได้รับการอนุมัติ การมีโรงเรียนแห่งใหม่จะทำให้ยอดขายสูงขึ้นเดือนละ 30,000 บาท แต่ถ้าไม่อนุมัติให้สร้างโรงเรียน เขาคิดว่ายอดขายจะลดลงเดือนละ 10,000 บาท

  คุณสำราญถูกเร่งรัดให้แจ้งยืนยันความจำนงในการย้ายร้านไปเปิดที่ศูนย์การค้าโดยด่วน มิฉะนั้นทางศูนย์การค้าจะถือว่าสละสิทธิ์ จงสร้างแขนงการตัดสินใจเพื่อคุณสำราญตัดสินใจ

ตอบ

การบ้าน2

EX.I – ร้านดอกไม้แห่งหนึ่งกำลังพิจารณาที่จะสั่งดอกไม้มาจำหน่าย

โดยต้นทุนของดอกไม้ 30 บาท/ดอก  แล้วนำมาจำหน่ายหน้าร้าน

ราคา 50 บาท/ดอก  อย่างไรก็ตามหากดอกไม้จำหน่ายไม่หมดภาย

ใน 3 วัน จะนำมาเลหลังในราคา 10 บาท/ดอก

  จากข้อมูลการจำหน่ายที่ผ่านมาเป็นดังนี้

จำนวนดอกไม้	ความถี่	ค่าความน่าจะเป็น
100 120 150 170 200	5 15 40 30 10	0.05 0.15 0.40 0.30 0.10
รวม	100	1.00

  ร้านดอกไม้แห่งนี้ควรจะสั่งดอกไม้มาจำหน่ายกี่ดอก

   

   ควรจะสั่งสื้อ 150 ดอก เพราะ มีความน่าจะเป็นที่จะขายได้มากที่สุด

การบ้าน

ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง กำลังพิจารณาทำสัญญาสั่งซื้อปลาแซลมอนจากต่างประเทศ เพื่อมาจำหน่ายในซุปเปอร์มาเก็ตของทางห้าง ซึ่งปลาแซลมอนที่สั่งมาจะนำมาขายเป็นกิโลกรัม ซึ่งราคาต้นทุนและรวมค่าจัดส่งต่างๆเป็นกิโลกรัมละ550บาท และนำมาขายในกิโลกรัมละ820 บาทท โดยจะจัดส่งทุกสัปดาห์ตามที่จำนวนที่ทำสัญญาตกลงกันไว้ ปลาแซลมอนที่สั่งมาขายจะขายไม่หมดซึ่งทำให้ปลาเน่าและเสียง่ายจึงจำเป็นต้องทิ้งไป ห้างฯ กำลังพิจารณาว่าจะทำสัญญาสั่งซื้อสัปดาห์ 30 กิโลกรัม  40 กิโลกรัม 60 กิโลกรัม 80 กิโลกรัม จะดีที่สุด   เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นและมีผลต่อผลตอบแทนของทางเลือกต่างๆ ได้แก่ 

ความต้องการของลูกค้า โดยคาดว่าความต้องการของลูกค้าอยู่ในระดับต่างๆ กัน คือ 30, 40, 50, 60, 70และ80 กิโลกรัม

วิธีคิด

ทางเลือกที่ 1 สั่งซื้อ 30 กิโลกรัม

ต้นทุนเท่ากับ 550 x 30 =16500 บาท

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ30 จะได้กำไร  = (820x30) – 16500

                                                         =  24600-16500

                                                         = 8100

ห้างไม่สามารถตอบสนองความต้องการมากกว่า 30 กิโลกรัม ดังนั้น กำไรก็มีเพียง 8100 บาท

ทางเลือกที่ 2 สั่งซื้อ 40 กิโลกรัม

ต้นทุนเท่ากับ 550x 40 = 22000 บาท

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 30 จะได้กำไร  = (820x30) – 22000  =2600

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 40 จะได้กำไร  = (820x40) – 22000 = 10800

ห้างไม่สามารถตอบสนองความต้องการมากกว่า 40 เครื่อง ดังนั้น กำไรก็มีเพียง 10800 บาท

ทางเลือกที่ 3 สั่งซื้อ  60กิโลกรัม

ต้นทุนเท่ากับ 550x50 = 27500 บาท

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 30 จะได้กำไร  = (820x30) – 27500  =   -2900

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 40 จะได้กำไร  = (820x40) – 27500 = 5300

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 50 จะได้กำไร  = (820x50) – 27500 = 13500

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 60 จะได้กำไร  = (820x60) – 27500 =  21700

ห้างไม่สามารถตอบสนองความต้องการมากกว่า 60 เครื่อง ดังนั้น กำไรก็มีเพียง 21700 บาท

ทางเลือกที่ 4 สั่งซื้อ 80 กิโลกรัม

ต้นทุนเท่ากับ 550x80 = 44000 บาท

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 30 จะได้กำไร  = (820x30) – 44000  =   -19400

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 40 จะได้กำไร  = (820x40) – 44000 =   -11200

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 50 จะได้กำไร  = (820x50) – 44000 =  -3000

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 60 จะได้กำไร  = (820x60) – 44000 =  5200

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 70 จะได้กำไร  = (820x70) – 44000 = 13400

ถ้าลูกค้าต้องการซื้อ 80 จะได้กำไร  = (820x80) – 44000  =  21600

ห้างไม่สามารถตอบสนองความต้องการมากกว่า 80กิโลกรัม ดังนั้น กำไรก็มีเพียง 21600บาท

เมทริกซ์การตัดสินใจ

กำไร สั่งซื้อ	30	40	50	60	70	80
30	16500	16500	16500	16500	16500	16500
40	2600	10800	13500	13500	13500	13500
60	-2900	5300	13500	21700	21700	21700
80	-19400	-11200	-3000	5200	13400	21600

วิเคราะห์การตัดสินใจ

เลือกที่จะลงทุนซื้อ 40 กิโลกรัมต่อ สัปดาห์ เพราะได้กำไร และไม่มีโอกาสขาดทุนเลย

ตัวอย่างรูปภาพ